Antes de realizar tu pedido, te invitamos a leer nuestras políticas.
INFORMACIÓN GENERAL
ENVÍOS
En Cali, la entrega estimada es de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Los despachos nacionales se realizan entre 1 a 3 días hábiles. Trabajamos con INTERRAPIDÍSIMO y TRANSPRENSA. El tiempo de entrega puede tardar hasta 8 días hábiles según la ciudad o zona. En temporadas altas o por condiciones externas pueden presentarse demoras.
COSTOS DE ENVÍO
En Cali, los domicilios tienen un valor aproximado entre $8.000 y $12.000 COP. Contamos con un mensajero de confianza o también puedes coordinar la recogida en tienda con mensajero de aplicación. En los envíos nacionales, el flete se paga directamente a la transportadora al recibir el pedido. El valor dependerá del peso, medidas y ciudad destino.
IMPORTANTE
Verifica bien tus datos y dirección de entrega. Si no hay quien reciba el pedido o la dirección está incorrecta, deberás asumir un nuevo envío. Una vez despachado el pedido, te enviaremos el número de guía para seguimiento.
CAMBIOS Y GARANTÍAS
Los cambios aplican únicamente por defectos de fabricación, error en el pedido enviado o inconsistencias con la compra realizada. Si requieres realizar algún cambio, debes reportarlo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue enviado. Los empaques no deben presentar pliegues, daños o alteraciones. No se realizan devoluciones de dinero. En caso de cambios, estos se efectuarán únicamente por productos.
NOVEDADES EN EL ENVÍO
Si tu pedido llega averiado o abierto, comunícate inmediatamente al 321 861 3892. Adjunta fotos del paquete averiado, nombre, número de pedido y fecha de recepción para realizar el debido proceso con la transportadora.
